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注文・問合せしたのにメール(返信・確認)が届かない!

「メールが来ないな・・・」と疑問に思ったら


「注文をしたのに、確認メールが届かない」や「問い合わせをしたのに返信がこない!」
そんな場合には、下記の理由が考えられます。
まずは、下記の考えられる理由をご確認のうえ、お気軽にお電話またはメールにてご連絡下さい。


■ご登録のメールアドレスが間違っている場合
ご注文後に、当店から自動配信メールをお送りしておりますが、まれにご登録のメールアドレスが間違っているために、
受注確認メールが届かない場合がございます。
もう一度、ご登録のメールアドレスをご確認下さい。

■メールソフトなどの迷惑メール設定で自動配信メールがはじかれている場合
当店では、ご注文確定後にご注文内容とお振込等の手配に関するメールを自動配信にてお送りしております。
まれにこちらのメールが、お客様のメールソフトの設定によって、迷惑メールとして分類されてしまっている場合がございます。

■ご注文時に携帯電話のメールアドレスをご登録の場合
携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されていると当店からのメールが届かない場合がございます。
ご注文時にドメイン指定受信の設定を行ってください。
ドメイン指定受信を設定する場合には、@deyoshi.com をご指定下さい。

■メール容量が一杯になっている場合
契約されているプロバイダーのメール容量が一杯になっている場合には、メールが届かない場合がございます。
ご確認下さい。

■営業時間外にメールをお送りいただいた場合
当店WEBショップは、日曜日を定休日とさせていただいております。受付時間は、平日月曜〜土曜10:00〜16:00となります。
受付時間外にいただきましたお問い合わせメールに関しましては、翌営業日に随時返信させていただきます。

お問合せ先


■お電話でのお問合せ
043-444-0552 WEB担当係まで
受付 月〜土曜日 10:00〜16:00
■メールでのお問合せ先
ページ上のお問合せよりお願いします。
注)受付時間外や、休業日にいただきましたメールに関しましては翌営業日以降に随時返信させていただきます。

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